El influencer marketing es una estrategia que consiste en colaborar con creadores de contenido que tienen una audiencia fiel y relevante para tu marca, con el fin de promocionar tus productos o servicios, generar confianza y aumentar tus ventas.
¿Aún te preguntas por qué las marcas invierten tanto en influencers? Es porque estos impulsan, entre otras cosas, el descubrimiento de productos.
Encuestas sobre tendencias de consumo revelan que el 31% de los usuarios de redes sociales prefiere enterarse de nuevos productos a través de un influencer que siguen en lugar de cualquier otro formato o canal.
Sin embargo, para saber si tu estrategia de marketing de influencers está funcionando, necesitas medir el impacto y los resultados de tus campañas. ¿Cómo puedes hacerlo? Aquí algunos consejos y herramientas que te pueden ser útiles.
KPIs para medir el éxito de tu estrategia de influencer marketing
Lo primero que se debe hacer es definir los objetivos de la campaña de influencer marketing. ¿Qué quieres lograr con ella? ¿Aumentar el reconocimiento de tu marca, generar tráfico a tu web, obtener leads, incrementar las ventas, mejorar la reputación, etc.?
Una vez se tienen claros los objetivos, hay que establecer los indicadores clave de rendimiento (KPI) que permitirán medirlos. Los KPI son las métricas que reflejan el éxito o el fracaso de tu estrategia. Algunos ejemplos de estos son:
- Alcance: el número de personas que ven el contenido generado por los influencers. Puedes medirlo a través de las impresiones, las vistas o el número de seguidores.
- Engagement: el nivel de interacción que genera el contenido de los influencers con su audiencia. Puedes medirlo a través de los likes, los comentarios, los compartidos, las menciones, los hashtags, etc.
- Conversión: el porcentaje de personas que realizan una acción deseada después de ver el contenido de los influencers. Puedes medirlo a través de los clics, las suscripciones, los registros, las descargas, las compras, etc.
- Retorno de la inversión (ROI): la relación entre el beneficio obtenido y el coste invertido en la campaña de marketing de influencers. Puedes medirlo a través de la fórmula: ROI = (Beneficio – Coste) / Coste x 100.
Estos KPIs no solo son números; son herramientas estratégicas que te permiten entender y ajustar tu campaña en tiempo real para maximizar resultados. Recuerda que cada KPI debe alinearse directamente con tus objetivos para proporcionar una evaluación precisa del rendimiento de tu estrategia de marketing de influencers.
Herramientas para medir los KPIs
Para medir estos KPI, puedes utilizar diferentes herramientas, como las propias plataformas de redes sociales, las herramientas de analítica web, las herramientas de gestión de influencer marketing o las herramientas de seguimiento de enlaces y códigos de promoción. Algunas de estas herramientas son:
- Plataformas de redes sociales: cada red social tiene su propio sistema de estadísticas que te permite conocer el rendimiento de tus publicaciones y las de los influencers. Por ejemplo, en Instagram puedes acceder a Instagram Insights, en YouTube a YouTube Analytics, en Facebook a Facebook Insights, etc.
- Herramientas de analítica web: te permiten medir el tráfico, el comportamiento y la conversión de los usuarios que llegan a tu web desde las redes sociales. Por ejemplo, Google Analytics, que es una de las más populares y completas.
- Herramientas de gestión de campañas de marketing de influencers: te ayudan a planificar, ejecutar y monitorizar tus campañas de marketing de influencers de forma integrada y automatizada. Algunos ejemplos son Kolsquare o HypeAuditor
- Herramientas de seguimiento de enlaces y códigos de promoción: te permiten rastrear las acciones que realizan los usuarios después de ver el contenido de los influencers, como visitar tu web, descargar tu app, comprar tu producto, etc.
Sobre esto último, debes recordar que los enlaces UTM, son URL personalizadas que puedes crear con Google URL Builder. Y los códigos de promoción, son códigos únicos que puedes asignar a cada influencer para que los compartan con su audiencia y así obtener un descuento o una oferta especial.
Finalmente, lo importante es que elijas los KPI y las herramientas que se adapten mejor a tus objetivos y a tu presupuesto, y que analices los datos de forma periódica y comparativa para poder optimizar tus campañas y mejorar tu ROI.
Si necesitas una mano para mejorar tu estrategia de marketing de influencers, cuenta con nuestros expertos, ¡hablemos!