Los millennials, también conocidos como la generación del milenio, son un segmento de la población clave para las marcas en la era digital. Son personas nacidas aproximadamente entre 1981 y 1996.

Tienen características y comportamientos únicos que las empresas deben comprender para conectarse efectivamente con ellos. Aquí encontrarás estrategias efectivas para llegar a los millennials y construir relaciones sólidas con ellos.

Sobre todo, teniendo en cuenta que los Millennials están empleando 48 minutos menos en internet por día comparado con el 2017. Ese tiempo seguramente lo invierten a cargo de sus nuevas responsabilidades y la familia, a medida que se hacen mayores.

Cuenta historias para los millennials 

Los millennials son grandes consumidores de contenidos, pero no se conforman con cualquier cosa. Les gusta el storytelling, es decir, que les cuentes historias emocionantes, divertidas o incluso educativas. 

Usa el formato que mejor se adapte a tu historia, ya sea texto, vídeo, audio, imagen o una combinación de ellos. Es un plus que incluyas opciones interactivas, pero no una obligación, como sí lo sería con las generaciones de los más jóvenes.

Y aunque contar historias no es fácil, tendrás más probabilidades de éxito si le das un matiz inspirador al relato, ¿por qué? Bueno, los millennials son idealistas de corazón y quieren cambiar el mundo. 

Dales la fuerza para hacerlo con tu servicio o producto y seguramente llegarás a ellos de una manera más rápida y sencilla.

Usa estrategias que vayan más allá de las ventas

Una forma de conectar es a través de iniciativas que mejoren la calidad de vida, y esto no se limita únicamente a su grupo demográfico; todas las acciones que promuevan valores positivos serán valoradas. 

Para comunicarse efectivamente con los millennials, es crucial abordar temas más profundos y significativos. Esta generación se preocupa por su bienestar físico y mental, así como por el medio ambiente y los derechos de los animales. 

Integrar estas temáticas en tu estrategia de comunicación de manera sutil permitirá generar conversaciones sobre cómo tu marca contribuye de manera significativa a la sociedad. Al mejorar la calidad de vida de este grupo, o de cualquier otro, serás bien recibido por los millennials.

Ofrece respuestas y soluciones 

Los millennials son exigentes y buscan marcas que les aporten valor y les faciliten la vida. No basta con venderles un producto o un servicio, hay que ofrecerles una experiencia y una solución a sus problemas. 

Brindar información detallada sobre cómo tu marca aborda temas importantes para ellos, fortalecerá su conexión emocional con tu empresa. Asimismo, ofrece canales de comunicación efectivos para que puedan plantear sus inquietudes y recibir respuestas útiles. 

Este enfoque centrado en el cliente y en la resolución de problemas plásmalo en tus estrategias de contenido, esto contribuirá a construir una relación sólida y duradera con la generación millennial.

Crea vínculos 

Los millennials no son leales a ninguna marca, excepto a aquellas que les hacen sentir parte de algo. Buscan marcas cercanas, accesibles, transparentes y auténticas, que les escuchen, les involucren y les hagan protagonistas. 

Puedes lograrlo con estrategias como el contenido generado por el usuario, las colaboraciones con influencers, los directos en redes sociales o las comunidades online. Busca hablarles a través de un personaje con el que se sientan identificados.

Adapta tu lenguaje 

Los millennials son nativos digitales y están acostumbrados a comunicarse de forma rápida, directa y sencilla. Usa un lenguaje claro, conciso y coloquial, que refleje tu personalidad y tu tono de voz. 

Evita los tecnicismos, las frases hechas y los mensajes genéricos. Sé original, creativo y divertido, pero sin perder el respeto ni la coherencia. Lo mismo aplica al incluir emojis de manera estratégica para agregar un toque de emoción y personalidad a tus mensajes. 

Lograr llegar a tu público objetivo es un trabajo en equipo, alíate con los mejores para ello. Entonces aprovecha la experiencia de nuestros expertos para realizar campañas de marketing digital que dan en el blanco, ¡hablemos!