Comprender las tres fases distintas del customer journey es la clave para desbloquear oportunidades de ventas y aumentar las tasas de conversión. En esta guía, exploraremos cada fase en detalle,…
7 etapas del customer journey
El customer journey es ese recorrido por el que pasa un consumidor antes de tomar la decisión de compra, este se compone de siete etapas y será tu as bajo…
Customer journey map
¿Cómo diseñarlo?
¿Alguna vez se ha puesto a pensar en todo lo que sucede antes de que alguien decida hacer una compra? Pues bien, a todo este proceso se le conoce como…