customer journey

7 etapas del customer journey

El customer journey es ese recorrido por el que pasa un consumidor antes de tomar la decisión de compra, este se compone de siete etapas y será tu as bajo…

Humanizar

¿Por qué y cómo humanizar una marca o negocio?

Humanizar una marca, hace parte del proceso de inbound de una compañía. Esto permite a las empresas que los usuarios sientan cercanía y confianza. Por lo que lo primordial aquí para la audiencia, será el trato que reciba.