El retargeting es una estrategia de marketing digital que consiste en mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado previamente nuestro sitio web, pero que no han completado una acción deseada, como comprar un producto, registrarse en una newsletter o solicitar un presupuesto.

El retargeting es especialmente útil para recuperar a los clientes potenciales que abandonaron el carrito de compras durante las festividades de diciembre, ya que se trata de un período de alta demanda y competencia, donde los consumidores suelen comparar precios, buscar ofertas y postergar sus decisiones de compra.

En promedio, el 70% de los carritos de compras se abandonan, lo que representa una gran oportunidad para recuperar ventas perdidas mediante el retargeting.

Pero, ¿cómo usar el retargeting de manera efectiva para recuperar clientes potenciales que abandonaron el carrito de compras durante las festividades de diciembre? Aquí te damos algunos consejos.

Segmenta tu audiencia

No todos los usuarios que abandonan el carrito de compras tienen el mismo nivel de interés o intención de compra. 

Por eso, es importante segmentar tu audiencia en función de diferentes criterios, como el tiempo que pasaron en tu sitio web, el número de productos que añadieron al carrito, el valor del carrito, el tipo de producto, el canal de origen, etc.

De esta forma, podrás crear campañas de retargeting más personalizadas y relevantes para cada segmento, ofreciendo el mensaje, la oferta y el diseño adecuados para cada uno.

Crea anuncios atractivos

Los anuncios de retargeting deben ser atractivos y persuasivos, para llamar la atención de los usuarios y motivarlos a volver a tu sitio web y completar la compra. Para ello, puedes utilizar elementos como:

• Imágenes de alta calidad de los productos que el usuario añadió al carrito o de productos relacionados que puedan interesarle.
• Textos cortos y claros que resalten los beneficios de tus productos, las ventajas de comprar en tu sitio web o los problemas que puedes resolver con tus productos.
• Llamados a la acción que inviten al usuario a volver al carrito, finalizar la compra, aprovechar una oferta, etc.
• Ofertas especiales, descuentos, envíos gratis, regalos, garantías, etc. que creen un sentido de urgencia y escasez, para superar las posibles objeciones o barreras de compra del usuario.

Elige los canales adecuados

Existen diferentes canales donde puedes mostrar tus anuncios de retargeting, como las redes sociales, los buscadores, los sitios web asociados, el correo electrónico, etc.

Cada canal tiene sus ventajas y desventajas, debes elegir el más adecuado para tu público objetivo, presupuesto y objetivo. Te dejamos pautas a tener en cuenta para los cuatro canales de retargeting más usados.

Retargeting en redes sociales

Por ejemplo, el retargeting en redes sociales te permite aprovechar la gran audiencia y el alto nivel de segmentación que ofrecen plataformas como Facebook, Instagram o Twitter, así como crear anuncios dinámicos que se adapten a los intereses y comportamientos de los usuarios.

Retargeting en buscadores

El retargeting en buscadores te permite mostrar tus anuncios cuando los usuarios realizan búsquedas relacionadas con tus productos o servicios, lo que indica una alta intención de compra. Además, puedes competir con tus competidores y posicionarte en los primeros resultados.

Retargeting en sitios web asociados

El retargeting en sitios web asociados te permite mostrar tus anuncios en miles de sitios web que forman parte de una red de publicidad, como Google Display Network o Criteo. Así, puedes aumentar el alcance y la visibilidad de tus anuncios, y llegar a usuarios que navegan por sitios web afines a tu temática o sector.

Retargeting por correo electrónico

El retargeting por correo electrónico te permite enviar mensajes personalizados a los usuarios que han abandonado el carrito de compras, recordándoles los productos que dejaron pendientes, ofreciéndoles incentivos para comprar o invitándoles a resolver sus dudas o consultas.

Mide y optimiza tus resultados

Finalmente, es importante que midas y optimices tus resultados, para saber si tus campañas de retargeting están funcionando y si estás logrando tu objetivo de recuperar clientes potenciales que abandonaron el carrito de compras durante las festividades de diciembre.

Para ello, debes definir los indicadores clave de rendimiento (KPI) que te permitan evaluar el éxito de tus campañas, como el número de impresiones, el número de clics, el porcentaje de clics (CTR), el costo por clic (CPC), el retorno de la inversión (ROI), el número de conversiones, el valor de las conversiones, etc.

Además, debes realizar pruebas A/B para comparar diferentes versiones de tus anuncios y ver cuál tiene un mejor desempeño. 

Así, podrás mejorar tus anuncios en función de los elementos que más influyen en la decisión de compra de los usuarios, como el diseño, el texto, la oferta, el llamado a la acción, etc.

El retargeting es una estrategia de marketing digital muy efectiva para recuperar clientes potenciales que abandonaron el carrito de compras, ya que te permite volver a conectar con ellos y ofrecerles una propuesta de valor irresistible que los anime a comprar tus productos o servicios.

Si sigues estos consejos, podrás crear campañas de retargeting exitosas que te ayuden a aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes. ¿Necesitas ayuda para ponerlas en práctica? Siempre puedes contar con CmásD, ¡hablemos!