Al pautar en Instagram obtienes más oportunidades de posicionar tu producto o servicio, no en vano 1 de cada 2 usuarios usan la plataforma para descubrir nuevas marcas. Sin embargo, las probabilidades de éxito disminuyen cuando no sabes llegar a quienes realmente están interesadas en tu producto o servicio.

La segmentación de audiencia consiste en dividir a los usuarios de Instagram en grupos más pequeños y homogéneos, según sus características, comportamientos e intereses. De esta forma, puedes personalizar tus mensajes y adaptar tu tono en los anuncios para la plataforma.

Así mismo, puedes ofrecer una propuesta de valor que se ajuste a las necesidades y expectativas de cada grupo, aumentando las posibilidades de captar su atención, generar engagement y conseguir conversiones.

Pero, ¿cómo segmentar tu audiencia para tu pauta de Instagram? En este artículo te explicamos los pasos que debes seguir y los tipos de segmentación que puedes utilizar para optimizar tus campañas publicitarias en esta red social.

Paso 1: Crea una cuenta empresarial y accede a las estadísticas de Instagram

El primer paso para segmentar tu audiencia es crear una cuenta empresarial en Instagram, si aún no la tienes. Esto te permitirá acceder a las estadísticas de Instagram, una herramienta gratuita que te ofrece información valiosa sobre tu perfil, tu contenido y tu público. 

Para crear una cuenta empresarial, solo tienes que ir a tu perfil, tocar el icono de tres rayas en la esquina superior derecha, seleccionar «Configuración», luego «Cuenta» y finalmente «Cambiar a cuenta profesional». Después, elige la categoría que mejor se adapte a tu negocio y vincula tu cuenta de Instagram con tu página de Facebook.

Una vez que tengas tu cuenta empresarial, podrás acceder a las estadísticas de Instagram desde tu perfil, tocando el icono de tres rayas y luego “Estadísticas”. Allí encontrarás tres pestañas: «Contenido», «Actividad» y «Audiencia».

Pon especial atención en la pestaña «Audiencia», te ayudará a conocer mejor a tus seguidores: quiénes son, de dónde son, cuándo están activos y qué les interesa. Incluso puedes hacer seguimiento a su ubicación, edad y género.

Paso 2: Crea audiencias en el Business Manager de Facebook

El segundo paso para segmentar tu audiencia es crear audiencias en el Business Manager de Facebook, la plataforma desde la que puedes gestionar tus campañas publicitarias tanto de Facebook como de Instagram. Para ello, debes tener una cuenta de Business Manager y vincularla con tu cuenta de Instagram.

Para crear audiencias, debes ir al Business Manager, seleccionar «Audiencias» en el menú de herramientas y luego hacer clic en «Crear audiencia». Allí tendrás tres opciones de audiencias:

Las audiencias personalizadas:

1. Son las que tú mismo puedes crear a partir de datos de usuarios que ya conocen tu marca y que Facebook ha registrado. Por ejemplo, puedes crear audiencias que hayan visitado tu web, que te hayan comprado ya o que hayan visto tus vídeos, etc. Esta opción suele funcionar muy bien, pero lo ideal si quieres sacarle el máximo partido es que instales un píxel de seguimiento en tu web.

Las audiencias guardadas:

Son las que tú mismo puedes crear de forma manual, teniendo en cuenta su ubicación, edad, género, intereses, comportamientos, etc. Es perfecta para marcas que conocen bien a su cliente ideal o buyer persona.

Las audiencias similares:

1. Son las que Facebook crea a partir de una audiencia personalizada, por lo que para poner en marcha esta opción necesitas haber llevado a cabo el primer tipo de audiencia que te hemos mostrado. El procedimiento de Facebook es analizar el comportamiento y los intereses de las audiencias personalizadas y crear otras parecidas. Así, puedes ampliar tu alcance y llegar a nuevos usuarios que se parezcan a tus clientes actuales.

Paso 3: Segmenta tus audiencias en el conjunto de anuncios

El tercer y último paso para segmentar tu audiencia es segmentar tus audiencias en el conjunto de anuncios, cuando crees una campaña publicitaria en el Business Manager de Facebook. 

Para ello, debes ir al Administrador de anuncios, hacer clic en «Crear» y elegir tu objetivo de marketing. Luego, debes darle un nombre a tu campaña, configurar tu presupuesto y tu calendario y pasar al nivel del conjunto de anuncios.

Allí, debes seleccionar la opción «Editar» en la sección de «Audiencia» y elegir una de las audiencias que hayas creado previamente o crear una nueva.

Opciones de segmentación

Ahora, debes ajustar los parámetros de segmentación según los criterios que quieras utilizar. Puedes segmentar por:

• Ubicación: puedes elegir el país, la región, la ciudad o el código postal donde se encuentran tus usuarios potenciales. También puedes excluir o incluir ubicaciones específicas o crear un radio de acción alrededor de un punto determinado.
• Edad: puedes elegir el rango de edad de tus usuarios potenciales, desde los 13 hasta los 65 años o más. También puedes excluir o incluir rangos específicos.
• Género: puedes elegir el género de tus usuarios potenciales, ya sea masculino, femenino o todos.
• Idioma: puedes elegir el idioma que hablan tus usuarios potenciales, siempre que sea diferente al que se habla en la ubicación que hayas seleccionado. Por ejemplo, si quieres llegar a hispanohablantes en Estados Unidos, debes seleccionar el español como idioma.
• Segmentación detallada: puedes elegir los intereses, comportamientos y datos demográficos de tus usuarios potenciales, según la información que Facebook tiene sobre ellos. Por ejemplo, puedes segmentar por aficiones, gustos, hábitos de consumo, nivel de estudios, estado civil, etc. También puedes excluir o incluir criterios específicos.
• Conexiones: puedes elegir si quieres llegar a personas que tengan algún tipo de conexión con tu página de Facebook, tu evento o tu aplicación, o a sus amigos. También puedes excluir o incluir conexiones específicas.

Una vez que hayas segmentado tu audiencia, podrás ver el tamaño estimado de la misma, el alcance potencial y el indicador de audiencia, que te muestra si tu segmentación es demasiado amplia, demasiado específica o equilibrada. 

Lo ideal es que busques un equilibrio entre la cantidad y la calidad de tu audiencia, es decir, que no sea tan grande que pierdas relevancia ni tan pequeña que pierdas oportunidades. Si necesitas ayuda en este proceso, ¡no dudes en contactarnos!