La fusión de la tecnología y el marketing ha dado lugar a nuevas y emocionantes formas de posicionarse en el mercado. Una de estas es el Marketing de Realidad Aumentada (AR) y Virtual (VR), que está revolucionando la forma en que las marcas conectan con su audiencia. 

Y seguirá siendo así por los próximos años si tenemos en cuenta que el tamaño del mercado mundial de AR y VR se proyecta alcanzar los USD $297 mil millones para 2024, superando en aproximadamente diez veces el tamaño de USD $30.7 mil millones en 2021

En este artículo, exploraremos cómo estas tecnologías están transformando el panorama del marketing y cómo las empresas pueden aprovechar su potencial.

¿Qué es el marketing de realidad aumentada (AR)?

El Marketing de Realidad Aumentada es una estrategia que utiliza tecnología para superponer elementos digitales, como imágenes, videos o animaciones, sobre el mundo real. Brinda ventajas como:

• Interactividad: Los usuarios pueden interactuar con los productos de una manera completamente nueva, lo que aumenta su compromiso y conexión con la marca.
• Personalización: La AR permite a las empresas adaptar las experiencias a las necesidades y preferencias individuales de cada cliente.
• Diferenciación: Las marcas que utilizan AR se destacan en un mercado saturado al ofrecer experiencias únicas y memorables.

Y lo más característico: se logra a través de dispositivos como teléfonos inteligentes, tabletas o gafas especiales. La AR permite a las empresas crear experiencias inmersivas que mezclan lo físico y lo digital.

Ejemplo de realidad aumentada en marketing

Una increíble experiencia tomó lugar en festivales de música como Cavendish, Bluesfest e Ilesoniq en Canadá. El marketing creativo y la tecnología de realidad aumentada (AR) se unieron para crear la «Búsqueda del Tesoro».

Los asistentes tuvieron la oportunidad de explorar el lugar en busca de logos especiales mediante una aplicación de AR en sus teléfonos. Cada vez que encontraban uno, ganaban puntos que luego podían cambiar por premios. 

¿El resultado? Más de 3,000 personas inscritas, ¡jugando más de 14,000 rondas en total! Y lo mejor de todo, se entregaron más de 500 premios afortunados. Sin duda una gran manera de hacer que la experiencia festivalera sea aún más memorable.

¿Qué es el marketing de realidad virtual (VR)?

Por otro lado, el Marketing de Realidad Virtual transporta a los usuarios a entornos completamente digitales, creando experiencias que los sumergen en un mundo generado por computadora. Sus ventajas incluyen:

• Inmersión total: Los usuarios se sumergen por completo en el entorno virtual, lo que les permite experimentar productos y servicios de manera más realista.
• Memorabilidad: Las experiencias de VR son altamente memorables y pueden dejar una impresión duradera en los usuarios.
• Exploración sin límites: Los usuarios pueden explorar productos y entornos de una manera que no sería posible en el mundo real, lo que les brinda una mayor comprensión y apreciación de los mismos.

Se diferencia del AR porque es, a través de dispositivos como auriculares VR, que los usuarios pueden explorar espacios virtuales y participar en actividades simuladas que van desde recorridos virtuales hasta pruebas de productos.

Ejemplo de realidad virtual en marketing

La campaña «Vivicación» de la cadena de hoteles Marriott International se centró en promover destinos turísticos en América Latina y el Caribe (en un contexto pospandemia) a través de experiencias de realidad virtual. 

Se utilizaron vídeos de realidad virtual de 360 grados para sumergir a los espectadores en la riqueza cultural y los atractivos de ciudades como Ciudad de México, Buenos Aires y Santo Domingo. 

¿El objetivo? Inspirar a los viajeros a explorar estos destinos y vivir experiencias auténticas a través de la tecnología de realidad virtual, en lugares donde Marriott International también está presente. 

Al crear experiencias inmersivas y personalizadas, las marcas pueden aumentar la participación del cliente y mejorar la experiencia de compra, lo que lleva a relaciones más sólidas y duraderas con los consumidores.

El Marketing de Realidad Aumentada y Virtual ofrece a las empresas una forma innovadora de interactuar con sus clientes y diferenciarse en un mercado competitivo. ¿Te animas integrarlo en tu estrategia de posicionamiento? Cuéntanos en comentarios.